Bảo vệ thông tin
cá nhân người chơi

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này do bgi88 ("chúng tôi", "nền tảng") ban hành và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ trên trang web bgi88.bar. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của bgi88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn thêm.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

bgi88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp lệ và chất lượng cao. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) được cung cấp trong quá trình xác minh tài khoản.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ thường trú (nếu có yêu cầu xác minh nâng cao).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay được dùng để thực hiện nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập và các tương tác trong nền tảng nhằm phục vụ phân tích, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng và cookie phiên làm việc nhằm đảm bảo trải nghiệm ổn định và an toàn.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng 24/7 của bgi88 nhằm mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ.

Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo. Nếu bạn vô tình cung cấp các thông tin này trong quá trình liên hệ hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý và xóa bỏ ngay lập tức.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích được liệt kê dưới đây. bgi88 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã thông báo:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng; xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer) tiêu chuẩn.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền và rút tiền nhanh chóng qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà trên toàn bộ danh mục, bao gồm thể thao ảo, đề ba càng, đá gà, nổ hũ và casino trực tuyến.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi lạm dụng, gian lận và rửa tiền nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để nâng cấp giao diện, tốc độ hệ thống và chất lượng dịch vụ.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thẩm quyền.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

bgi88 không bán thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng game nhận dữ liệu phiên chơi được mã hóa, không bao gồm thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ theo dõi hiệu suất hệ thống hoạt động dưới thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt, chỉ xử lý dữ liệu ẩn danh và tổng hợp.
• Cơ quan thẩm quyền: Trong trường hợp có lệnh tư pháp hoặc yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận với bgi88.

5. Chính sách cookie

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập bgi88.bar. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân hóa của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi xác định các điểm cần cải thiện về giao diện và hiệu suất.
• Cookie tiếp thị (tùy chọn): Cho phép hiển thị nội dung ưu đãi phù hợp hơn với sở thích của bạn. Loại cookie này chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng bgi88.

6. Quyền của người chơi

Tại bgi88, chúng tôi tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền sau đây của người chơi đối với dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ bgi88 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được.

7. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng của bgi88 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có bảo mật vật lý và kỹ thuật số nghiêm ngặt. Các biện pháp bảo vệ chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu trong trạng thái lưu trữ (at-rest encryption) sử dụng thuật toán AES-256.
• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (in-transit encryption) bằng giao thức TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) để phát hiện và vá các lỗ hổng kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu tự động hằng ngày tại nhiều địa điểm vật lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính. Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống được lưu tối đa 12 tháng.

8. Độ tuổi và trẻ em

Dịch vụ của bgi88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng trẻ em dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho bgi88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể xóa thông tin đó khỏi hệ thống một cách nhanh chóng nhất.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận độ tuổi và bgi88 có quyền yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD) nếu có nghi ngờ về độ tuổi thực tế.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

bgi88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ bgi88.bar trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký (nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của bạn).
• Thông báo trong tài khoản của bạn khi đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ luôn phản ánh phiên bản hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách bảo mật.

10. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách bgi88 xử lý thông tin cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến 24/7: Qua hộp chat trực tiếp trên trang web bgi88.bar
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đội ngũ bộ phận bảo mật và chăm sóc khách hàng của bgi88 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, bao gồm cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.